Política de devoluciones de productos digitales

Texto provisional. Revisar con un profesional.

Según el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y tu conocimiento de que pierdes ese derecho. Por eso, antes de pagar te pediremos que lo aceptes expresamente.

Cuándo sí te devolvemos el dinero

• Si el archivo no se puede descargar o está dañado y no podemos solucionarlo.
• Si recibiste un producto distinto al que compraste.
• Si se produjo un cobro duplicado.

Escríbenos a hola@lolaybalu.com con tu email de compra en un plazo de 14 días.

Última actualización: 15 de octubre de 2026